我们追求的是“*的服务+合理的收费=100%的客户满意”。
一、搬场预约:
a) 初步选择搬场的时间,可以多选几个日期,避免天气等客观因素造成的变更;
b) 提**月开始准备,确定需要搬运的办公家具和物品,预估电梯或楼道的大小,确定需要拆卸才能搬下的办公家具;
c) 准备搬家的辅助工具,可以致电我公司选购纸箱、**包扎带、打包带、箱体标识等材料;
d) 提前两周开始打包,可以从不常用的物品开始打包,并按照房间的类别进行分类,注意在纸箱的四周标注标识;
e) 提**周左右致电我公司,确定搬家的具体时间、物品、车型、拆装家具情况等,如需拆装空调请提前告知;
f) 确定所在小区、物业是否需要开具出门证,避免当天办理;
g) 提前和物业沟通,协调好停车位和电梯使用事宜;
二、搬家**天:
a) 当天,我公司业务员还会致电给您确认搬家的具体内容,让您安心搬家。
b) 整理需要经常使用的日常物品,将其单独放置,方便搬家后立即使用;
c) 如需拆装空调,请注意不要将物品放置在窗口,以方便空调外机的拆装;
三、搬家当日
a) 在预定时间抵达搬家地点,等待车辆到达;
b) 车辆到达后我公司的司机会主动联系您,请保持通信工具的畅通;
c) 开始搬运时,请您安排人员指示需要搬运的家具和物品,并安排人员在公共区域进行看护;
d) 在搬场过程中,现场人员无权加收任何费用。如遇到特殊情况需要加收费用的,请您致电96964进行确认。
e) 随车人员安排
如是上海市内搬运,搬场车在行驶过程中,除了安排一名人员坐在驾驶室内*外,还需安排一名人员在车厢内负责看护。但不建议老、弱、病、孕、幼随车,避免发生意外。
如是搬运至外省市,因搬场车在高速公路上行驶不得人货混装,客户无法跟车,需自行前往目的地。
f) 搬运完成后记得检查是否有遗漏的物品,避免由此带来的不便;
四、搬运完成之后
a) 我公司会在**时间致电给您了解我们的服务质量;
b) 若对我们的服务有所不满,您可以随时拨打我们的客服热线进行反馈,我们会认真记录您反馈的内容,并及时给您处理意见。
搬家时一定要注意保护好贵重物品和家具,家具主要包括沙发、书柜、衣柜、床、钢琴、餐桌、椅子等,这些都属于大件物品,搬家时也是较难搬的,通常需要2-4人才能搬运,同时也是较易磕碰较易脏的。如何避免磕碰,避免脏的问题下面告诉大家几个技巧:
1、用蛋清擦拭弄脏了的真皮沙发,可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭,既可去除污迹,又能使皮面光亮如初。
2、用牙膏擦拭冰箱外壳。冰箱外壳的一般污 垢,可用软布蘸少许牙膏慢慢擦拭。如果污迹较顽固,可多挤一些牙膏再用布反复擦拭。冰箱即会恢复光洁。因为牙膏中含有研磨剂,去污力非常强。
3、蘸牛奶擦木制家具。取一块干净的抹布在过期不能饮用的牛奶里浸一下,然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具,去污效果非常好,后再用清水擦一遍。油漆过的家具沾染了灰尘,可用湿纱布包裹的茶叶渣去擦,或用冷茶水擦洗,会更加光洁明亮 。
4、白萝卜擦料理台切开的白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面,将会产生意想不到的清洁效果,也可以用切片的小黄瓜和胡萝卜代替,不过,白萝卜的效果佳。
5、酒精清洗毛绒沙发?毛绒布料的沙发可用毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍,再用电吹风吹干,如遇上果汁污渍,用1茶匙苏打粉与清水调匀,再用布沾上擦抹, 污渍便会减退。
6、苹果核去油污?厨房里的水池常常有一层油污,碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉,这是因为果核中含有果胶,而果胶则具有去除油垢的作用。
7、用盐去地毯上的汤汁有小孩的家庭,地毯上常常滴有汤汁,千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或手巾吸干水分,然后在污渍处撒些食盐,待盐面渗入吸收后,用吸尘器将盐吸走,再用刷子整平地毯即可。
8、冰块去除口香糖。有些孩子喜欢吃口香糖,不小心会弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不 容易取下来,可把冰决装在塑料袋中,覆盖在口香糖上,约30分钟后,手压上去感觉硬了,取上冰决,用刷子一刷就可刷下。
9、巧用保鲜膜这是一则懒人小妙方。在厨房临近灶上的墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜容易附着的特点,加上呈透明状,肉眼不易察觉,数星期后待保鲜膜上沾满油污,只需轻轻将保鲜膜撕下,重 新再铺上一层即可,丝毫不费力。对于平日忙碌的主妇们,倒不失为一个方便偷懒的好方法。
10、原木家具光洁法。原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面,再用柔软干布抹干,家具便会光洁明亮。如果发现表面有刮痕,可先涂上鱼肝油,待一天后用 湿布擦拭。此外,用浓的盐水擦拭,可防止木质朽坏,延长家具的寿命。
我们的家人去年买了一所新房子,并准备在新年之后搬家。虽然我已经找到了搬家运输公司,但它是搬家行业中的蚂蚁搬家公司。虽然我认为这个搬家运输公司正在寻找一份好工作,但我知道它不是一家正规搬家运输公司。一切都值得关注。搬家需要知道,以便您可以更安心地搬到新房子。