服务流程
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供搬家**纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免费上门估价:
若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:
现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)
搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
六.准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所*的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户*位置,定位码放。
八.满意才付費:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
九.损坏理赔:
搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
搬家如何判断搬家公司是否便宜合理,不能只关注价格,还要看他们的服务水平,毕竟你搬的是家,较重要的是自己的财产不受损害,如果在价钱上他们或许真的便宜好多,可是他们搬家的质量不行,不是不会给你包装你的物品,要不就是搬家电的时候到处磕碰,要不就是下楼梯时不会用力,不知道如何省力,甚至让客户家的家里人都去帮忙,这样比较的话,价格便宜又有什么好处,较重要的家电损坏了,那损失的岂不是更大。
除此之外,在合理安排时间,不要长时间的占用电梯,要知道电梯是公共物品,不得让自己的搬家耽误了别人的使用,更不能在使用过程中乱按楼层按钮,乱按楼层按钮不但会给自己的搬家耽误时间而且还很容易使电梯在使用过程中出现故障。较后就是搬家的时候,对物品的大小要做好相应的统计,这就需要对电梯的具体大小做好事前的了解,适合在电梯搬运的就尽量按照正常的搬运流程去做,而且对于搬家的收费标准相信大家也有所了解,不同的楼层收费标准也是不一样的,尤其对于高层的人来说层数越高收费越高。
在上海提供搬家服务的公司和团队越来越多,那么其中的服务质量是参差不齐,收费更是品牌差距较大,人们搬家也是怕找到一些不靠谱乱收费的搬家公司。那么在上海到底有哪些靠谱的搬家公司呢?怎样才算得上正规的搬家公司呢?
目前上海**品牌搬家公司例如强生搬家、公兴搬场、上海大众搬场物流公司都是比较不错的,对此各家的服务和收费都是有优势的,大家可以综合服务收费等方面来对比选择。
1、正规搬家公司都有工商局颁发的营业证书和相关资质信息。
2、正规搬家公司都有具体的营业场所和公司车辆停车场,并且客户到店后可以签订合同详谈搬场事项。
3、其次服务方面也是提现搬家公司是否正规的渠道,因为作为一个服务型行业,如果连服务态度都出现问题,那么给人们的感觉都是不太靠谱的。
4、正规的搬家公司收费合理透明,并且收费标准会在搬家前提前告知客户,并且会事先向客户言明,坚决不收小费更不会出现临时加价的情况。
上海公兴搬场作为上海**老牌的搬家企业之一,一直承担着行业发展的重任,对此公司希望大家能够和谐相处一起为搬家行业努力。